교무처 서비스 이행기준

질높은 교무행정 서비스 제공

• 학사정보를 정성껏 안내하겠습니다.
• 교육수요자의 의견을 반영하기 위하여 노력하겠으며, 다양한 교육과정이 편성될 수 있도록 연구하겠습니다.
• 학칙 등 학사관련규정 개정 사항을 즉시 공고하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6121~2, 260-6125~7

FAX.  (033)264-3021

투명하고 공정한 교원인사 서비스 제공

• 우수교원 확보를 위하여 친절하고 공정한 행정서비스를 하겠습니다.
• 외부기관에 각종 위원을 추천할 경우에는 적정한 전공자를 추천할 수 있도록 노력하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6121

FAX.  (033)264-3021

국제교류의 활성화

• 항상 친절한 언행으로 본교를 방문하는 외국인 교원 및 학생의 편의를 제공하겠습니다.
• 교환 학생으로 선발된 학생의 외국생활 적응을 위하여 보다 충실한 오리엔테이션을 실시하겠습니다

상담 문의

TEL.  (033)260-6122

FAX.  (033)264-3021

친절한 민원 서비스와 양질의 학사관련서비스를 제공

• 교육과정 운영, 휴학, 복학, 자퇴, 성적관리 및 수강신청 등 학사운영에 관련한 사항들을 친절하게 상담해 드리겠습니다.
• 민원인의 편의를 위하여 인터넷을 이용한 서비스 제공
  • 가정, 직장 등 국내·외에서 인터넷 접속이 가능한 장소에서 증명발급이 가능
  • 발급방법 : 춘천교육대학교 홈페이지 접속-인터넷 제증명 발급 클릭-회원가입-대학증명서발급 클릭- 학적신상정보-증명신청
    및 대행수수료 결제-개인프린터로 출력

상담 문의

TEL.  (033)260-6121~2, 260-6125~7

FAX.  (033)264-3021

학생지원처 서비스 이행기준

능동적인 행정지원을 통한 면학분위기 조성

• 항상 학생의 의견을 수렴하고, 이를 학교 행정에 적극 반영하여 학생 중심의 업무추진에 정성을 다하겠습니다.
• 다양하고 건전한 학생 활동의 활성화를 위하여 학생자치기구를 적극적으로 지원하겠습니다.
• 학교시설이나 장비를 적극 지원하여 활동의 편의를 제공하겠습니다.
• 학생행사에 따른 수업결손과 소음을 방지하여 면학분위기가 조성될 수 있도록 노력하겠습니다

상담 문의

TEL.  (033)260-6131

FAX.  (033)260-6136

환경개선을 통한 면학분위기 조성

• 학내 각종 게시물 및 게시판, 시설 등을 수시로 정리하여 깨끗한 환경을 유지하겠습니다.
• 후생복지시설을 더욱 쾌적하고 편리하게 이용할 수 있도록 환경개선 및 서비스 향상에 적극 노력하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6132

FAX.  (033)260-6136

효율적인 장학제도 정착

• 장학기금 확충과 다양한 운영을 위해 노력하고, 각종 장학제도에 관한 정확한 정보를 인터넷 홈페이지에 게재하여 학생들이
  쉽게 접근하도록 하겠습니다.
• 저소득 가정의 학생들에 대한 장학제도를 확대하고, 정부보증학자금 대출제도(무이자, 저리, 일반)에 대하여 인터넷 홈페이
  지에 게재하고 상담을 통하여 적극적으로 지원하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6133

FAX.  (033)260-6136

우리 대학교 홈페이지(http://www.cnue.ac.kr)를 통해 등록 또는 접수된 문의사항이나 민원사항에 대해서는 빠른 시일 내에 성실히 답변해 드리겠습니다. 그러나 부서간 협의를 필요로 하는 내용에 대하여는 처리에 소요되는 시간을 감안하여 접수일로부터 3일 이내에 지연 사유 및 처리 기간을 알려 드리겠습니다.
우편과 FAX 민원은 해당 부서에 접수되는 즉시 처리하여 드리겠습니다.

사무국 서비스 이행기준

일반행정 서비스를 제공

• 조직문화·일하는 방식개선으로 불필요한 일 버리기 및 불합리한 행정 관행 개선을 지속 추진하여 행정의 효율성을 증대하고 제반업무 추진·동력 창출에 노력하 겠습니다.
• 서비스 이행기준에 대한 달성도가 미흡한 부분에 대해서는 우선적으로 제도 개선 및 직원교육 등의 시정노력을 계속하겠습니다.
• 불법ㆍ부당 행위의 예방을 위하여 감사사례 교육을 연 1회 이상 실시하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6210

FAX.  (033)261-4328

투명하고 공정한 일반직 인사행정 서비스를 제공

• 각종 인사관련 정보를 정성껏 안내하겠습니다.
• 근무성적평정, 승진 및 전보임용, 다면평가, 성과급 지급, 교육훈련, 포상, 모집(공개채용)등에 관한 인사관리는 업무능력, 행정기여도 등 객관적 기준을 적용하여 투명하고 가장 공정한 인사가 되도록 하겠습니다.
• 정기인사 시 대학 홈페이지를 통하여 사전예고하고 최소한 인사발령일 5일 전에 발표하겠습니다.
• 담당자 면담, 전화 및 이메일 상담, 춘천교육대학교 홈페이지(총무과 홈페이지)의 각종 코너 등 상담 창구를 다양하게 운영하여 직원들의 인사 고충을 해소하도록 노력하겠습니다.
• 공정한 인사행정 서비스를 제공하고자 인사부조리 신고센터를 운영하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6210~1

FAX.  (033)261-4328

쾌적한 대학환경 제공과 면학분위기를 조성

• 학교행사시 수업에 지장을 주지 않도록 소음 발생을 최소화 하도록 최대한 노력하겠습니다.
• 대학 청사를 항상 청결하게 유지하여 면학분위기를 조성함은 물론, 대학을 방문하는 고객에게 쾌적한 환경을 제공하기 위하여 다음사항을 이행하겠습니다

상담 문의

TEL.  (033)260-6215

FAX.  (033)261-4328

대학시설의 개방과 시설물 사용

• 대학 시설물 및 부서 안내 표지판을 고객들이 잘 볼 수 있는 장소에 설치하겠습니다.
• 지역 주민의 문화적 욕구 충족과 휴식공간의 제공을 위하여 공휴일 및 방학기간 중 캠퍼스를 개방함을 원칙으로 하겠습니다.
• 토요일, 공휴일에는 차량출입 통제를 하지 않겠습니다.
• 시설물 사용과 관련한 문의에 친절하게 안내하겠습니다.
• 학교시설의 대여는 원칙에 입각하여 공정하게 대여하겠습니다.
• 학교시설의 사용시 각종 장비 운용을 적극 지원하여 불편이 없도록 하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6212

FAX.  (033)261-4328

규정관련 내용 제공

• 학칙 등 자체규정 제·개정시 공포 후 5일 이내에 제·개정 내용을 홈페이지에 탑재하여 홍보에 만전을 기하겠습니다.
  (대학홈페이지 : http://www.cnue.ac.kr → 학교소개 → 규정안내)

상담 문의

TEL.  (033)260-6211

FAX.  (033)261-4328

학생들의 등록 편의

• 등록금 납부에 관한 사항은 등록기간 이전에 홈페이지에 자세히 안내하도록 하겠습니다
• 인터넷 접속이 가능한 모든 장소에서 등록금 고지서 출력이 가능하도록 하여 등록에 어려움이 없도록 최선을 다하겠습니다
• 학생들의 등록절차를 간소화 할 것이며 등록과 관련된 민원은 최대한 자세히 안내해 드리겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6224

FAX.  (033)261-4328

구매행정 등의 투명성과 서비스 향상

• 구매행정의 투명성 제고를 위해 수의계약에 의할 수 있는 경우도 1천만원 이상의 물품구매ㆍ용역ㆍ시설공사인 경우에는 공개 견적입찰을 실시하여 자격을 갖춘 모든 업체에게 참여할 기회를 부여하겠습니다.
• 계약상대자와는 상호 대등한 입장에서 계약을 체결하고 공정한 계약 이행과 부정부패 방지를 위하여 청렴계약제를 시행하겠습니다.
• 계약행정업무 간소화 추진과 불합리한 부분의 지속적인 개선을 통해 계약체결에 소요되는 시간을 최대한 단축하도록 하겠습니다.
• 계약을 할 때 관계 법령을 준수하여 추진할 것이며, 계약 조건에 명시되지 않은 사항에 대하여 이행을 강요하는 일이 없도록 하겠습니다.
• 각종 대금의 청구시 최대한 빠른 시일 내에 지급하도록 하겠습니다.
• 고객의 요청이 있을 경우 입금여부를 즉시 알려 드리도록 하겠습니다.
• 매년 예ㆍ결산을 홈페이지 및 대학신문 등을 통하여 공개함으로써 회계의 투명성을 높이겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6221,6222

FAX.  (033)261-4328

국유재산의 효율적 관리

• 국유재산 관리업무를 처리함에 있어 각종 재산관계 법령을 준수하여 공정성과 투명성이 확보되도록 하며 업무가 신속하게 처리되도록 하겠습니다.
• 국유재산 관계로 민원인 방문시 적극적이고 친절한 자세로 한번에 민원이 처리될 수 있도록 상세하고 친절하게 답변하여 드리겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6223

FAX.  (033)261-4328

교육 시설 환경 개선을 통한 면학분위기 조성

• 사용자(고객) 중심(강의, 연구, 행정)의 만족을 위해 탄력적으로 대응하고, 교육시설 환경 개선을 통한 면학분위기 조성을 지속적으로 추진하여 변화·혁신이 가능 하도록 적극 지원하도록 하겠습니다.
• 서비스 이행기준에 대한 달성도가 미흡한 부분에 대해서는 우선적으로 자체정비와 연차적인 시설투자로 교육시설 환경 개선에 노력을 경주하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6230~2, 260-6240~2

FAX.  (033)264-3022

교육 시설 행정 지원 서비스의 성실한 운영

• 시설지원과 서비스 이행기준의 준수를 위하여 정기적으로 안전점검을 시행하여 질 높은 교육시설 행정 서비스를 제공할 수 있도록 정비와 개선을 지속적으로 실시하겠습니다.
• 수요자(고객)의 의견을 수렴하여 신뢰받는 교육시설지원 행정서비스가 되도록 교육시설 환경 개선에 최선을 다하겠습니다.
• 사용자(고객)의 시설이용에 불편사항에 대하여는 친절하고 신속한 서비스를 제공토록 노력을 경주하겠습니다 (바로바로 서비스 운영)

상담 문의

TEL.  (033)260-6230~2, 260-6240~2

FAX.  (033)264-3022

기획처 서비스 이행기준

대학 현장의 혁신을 성공적으로 추진

• 교육대학 특성에 맞는 대학 내부 운영시스템을 통하여 급변하는 사회 수요에 탄 력적으로 대응, 교육·연구(사회봉사 포함)의 질을 향상시켜 일관되고 지속적인 변화·혁신을 가능하도록 각 부서의 혁신 관련 업무를 적극 지원하겠습니다.
• 대학 경쟁력 강화를 위한 대학 혁신과 연계된 업무를 우선 지원하겠으며, 대학 혁신목표를 달성하는데 최선을 다하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6161

FAX.  (033)260-6162

효율적인 대학운영을 위한 각종 평가

• 대학운영 심사분석 및 내·외부 평가에 적극 참여하여 대학의 우수성과 역량에 합당한 평가를 받아 객관적이고 합리적인 대학 발전을 도모하겠습니다.
• 교육의 질적 향상과 교육여건 개선을 위한 내·외부 평가를 받는 학문 분야 및 해당 부서를 적극 지원하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6161

FAX.  (033)260-6162

친절하고 질 높은 연구행정 서비스를 제공

• 연구와 관련한 각종 민원 및 질의에 대한 명확한 답변과 업무에 대한 책임행정으로 신뢰성을 구축하겠습니다.
• 연구 활성화 분위기 조성을 위하여 연구산학 분야의 다양한 자료와 정보 제공으로 수요자에게 연구 노력하는 자세로 행정서비스를 실천하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033) 260-6164~5

FAX.  (033)260-6162

행정서비스헌장의 성실한 운영

• 각 부서별로 제정한 서비스 이행기준의 준수 여부를 연 1회 이상 점검하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
• 행정서비스헌장제에 대한 교육 수요자의 의견을 성실히 수렴·개선하여 교육 수요자로부터 신뢰받는 공직풍토 조성에 최선을 다하겠습니다.
• 서비스 이행기준에 대한 달성도가 미흡한 부분에 대해서는 우선적으로 제도 개선 및 직원교육 등을 통해 시정 노력을 계속하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6161

FAX.  (033)260-6162

도서관 서비스 이행기준

신속하고 정확한 정보 제공

• 철저한 봉사정신을 바탕으로 최상의 정보를 제공하기 위하여, 정보 자료에 관한 전문 지식과 소양을 함양하겠습니다.
• 자료검색이나 이용방법에 대해 문의하시면 친절하게 안내하고, 요청하는 자료를 정확하고 빠르며 쉽게 제공할 수 있도록 성심을 다하겠습니다.
• 자료의 전산화를 통해 정보 활용을 용이하게 하고, 웹 DB 및 전자저널 등을 확충하여 웹서비스를 확대하겠습니다.
• 기증 의뢰를 통하여 자료를 적극 확보하고, 연체된 자료를 빨리 반납하도록 하여 원하는 자료를 바로 이용할 수 있도록 하겠습니다.
• 신문 및 잡지는 결호가 없도록 점검하고, 연속간행물은 발행되면 신속히 비치하도록 하겠습니다.
• 도서관리 프로그램 및 서버를 일일 점검하여 전산 시스템을 원활하게 이용할 수 있도록 하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6301

FAX.  (033)260-6310

학습 환경 조성

• 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위하여 자료를 체계화하고 최상의 이용환경을 마련하는데 모든 노력을 기울이겠습니다.
• 고성 잡담, 휴대폰 소음 등이 발생하지 않도록 하여 조용한 자료실 분위기를 조성하겠습니다.
• 검색용 PC, 냉난방기, 조명, 정수기, 화장실을 매일 점검하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
• 서가의 자료 배열 상태를 매일 점검하여 원하는 자료를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 하며, 훼손된 자료는 신속히 수선하여 원본상태를 유지하도록 하겠습니다.
• 자유열람실을 매일 4회 이상 순찰을 하여 열람실을 항상 청결하게 유지하고, 위생 관리를 엄격히 하겠습니다.
• 이용에 불편이 없도록 도서관 홈페이지에 이용 방법을 자세히 게시하고, 안내 사항을 수시로 공지하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6302

FAX.  (033)260-6310

정보전산원 서비스 이행기준

효율적인 행정 업무 지원

• ERP를 통한 투명하고 효율적인 대학 행정서비스를 지원하겠습니다.
• 행정정보의 통합을 통한 유기적인 협력 체제를 마련하겠습니다.
• 학사 행정서비스 이용 편의를 극대화하기 위하여 지속적인 기능개선에 노력을 기울이겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6321~4

FAX.  (033)261-4327

교수,학습 및 연구 지원의 극대화

• 첨단 교수,학습,연구 환경을 구축하여 교사교육의 정보화, 교수방법의 디지털화등 시공을 초월한 교육환경을 마련하도록 하겠습니다.
• 최신 전산기자재 확보로 교육환경을 개선하고, 교육 학습의 질 향상에 노력을 기울이겠습니다.
• 실습실 컴퓨터 상태를 일일 점검하여 항상 최상의 상태로 유지 관리하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6321~4

FAX.  (033)261-4327

정보자원의 원활한 이용

• 행정정보, 전자문서, 학사정보서비스, LMS, SMS, 연구관리, 웹하드, 웹메일 등 정보서비스의 개인정보보호를 위해 계정을 철저히 관리하겠습니다.
• 정보자원(서버, 네트워크, 정보통신보안) 관리를 유지보수 업체와 함께 주기적으로 점검하여 최적의 상태를 유지하겠습니다.
• 서버 및 인터넷의 장애가 발생하지 않도록 일일 점검하겠으며, 장애 발생시 즉각 복구하고, 1시간 이상 계속 되면 홈페이지에 시스템 장애내용을 알리고 24시간 내에 복구되도록 최선을 다하겠습니
• 각종 정보서비스 및 컴퓨터의 문제점을 즉시 해결할 수 있도록 원격지원관리(http://help.cnue.ac.kr) 시스템을 운영하여 이용자의 불편을 최소화하고, 정보자원 관리를 철저히 하겠습니다.
• 정보시스템의 이용편의를 위해 질문/답변게시판을 실시간으로 운영하고, 접수 즉시 처리하도록 하겠습니다

상담 문의

TEL.  (033)260-6321~4

FAX.  (033)261-4327

교육대학원 서비스 이행기준

교육대학원으로서의 역할을 성공적으로 추진

• 교육대학원 설립 목적에 맞는 대학원 내부 운영시스템을 통하여 초등교육의 전문성 제고와 초등교육 자질 함양에 필요한 고등교육의 중추적 역할을 수행하는데 최선을 다하겠습니다.
• 교육의 질적 향상과 교육여건 개선을 위해 내·외부 평가를 받는 학문 분야 및 해당 부서를 적극 지원하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6151~2

FAX.  (033)260-6155

친절하고 질 높은 행정 서비스를 제공

• 교육대학원과 관련한 각종 민원 및 질의에 대한 신속ㆍ명확한 답변과 업무에 대한 책임 행정으로 신뢰성을 구축하겠습니다.
• 교육 수요자의 의견을 성실히 수렴 · 개선하여 교육 수요자로부터 신뢰받는 공직 풍토 조성에 최선을 다하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6151~2

FAX.  (033)260-6155

교육 환경 개선을 통한 면학 분위기 조성

• 수요자 중심(강의, 연구, 행정)의 만족을 위해 탄력적으로 대응하고, 교육 환경 개선(계절제 수업의 특성상 냉ㆍ난방 관리 등)을 통한 면학분위기 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.
• 서비스 이행기준에 대한 달성도가 미흡한 부분에 대해서는 우선적으로 관련 부서와 적극적인 협조를 통해 교육 환경 개선에 최선의 노력을 경주하겠습니다.

상담 문의

TEL.  (033)260-6151~2

FAX.  (033)260-6155